Bezorgmogelijkheden en retourneren
Bezorgmogelijkheden
Na het plaatsen van je bestelling gaan wij zo snel mogelijk bezig om je pakket klaar te maken. Wij doen ons best om binnen 3 werkdagen je pakket op de post te doen.
Wij versturen de pakketen met PostNL en na verzending, zul je een track and trace code ontvangen waarmee je je pakket kunt volgen.
De verzendkosten binnen Nederland zijn €6,95, voor buiten Nederland bedraagt dit €12,95. Bij bestellingen boven de €100,- zijn de verzendkosten gratis.
Retourneren
In verband met kwaliteit is het helaas niet mogelijk om bieren te retourneren. Wanneer je een klacht hebt over het bier, neem dan contact met ons op. Andere artikelen en merchandise kan wel geretourneerd worden.
Om je artikelen retour te sturen, dien je eerst een mail te sturen naar shop@othmar.eu met hierin je naam, adres, factuurnummer en reden van terugsturen. Hierna zullen wij contact met je opnemen. De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Als het product goed is aangekomen bij ons, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je bankrekening.
De artikelen moeten in goede conditie worden geretourneerd. Artikelen dienen compleet, niet gebruikt, onbeschadigd en ongedragen te zijn. Het artikel zit, indien mogelijk, nog in de originele verpakking. Bovendien moet de kassabon of factuur getoond kunnen worden. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Het retourneren is voor eigen risico.